周末的北京路,南段一如既往人来人往;当北段灯光亮起,人群开始聚集。12月8日晚,“020赫兹·古道边”唱享会在北京路步行街北段财政厅前热情开唱。当民谣遇上“粤歌”,原创音乐与粤歌融合创新为现场观众带来一场共鸣十足的音乐文化盛宴。
最古老的街,最酷炫的节目。不少市民游客循着音乐声走到北段,纷纷合着节拍哼唱。截至2023年11月11日,北京路步行街当年累计客流首次突破1亿人次,年轻人占比超七成。累计营业额超160亿元,客流量和营业额双双创历史新高。
一年吸引上亿人次,这条千年古街有什么秘诀?答案是懂年轻人,抓住了流量密码。业态够个性,街区够潮流,足够有文化……系列组合拳抓住了年轻人的心。近日,文化和旅游部办公厅、工业和信息化部办公厅公布了第一批“5G+智慧旅游”应用试点项目名单,广州北京路智慧旅游项目是广东省唯一入选的项目。
购个性 新消费新业态比例提升
夜幕降临,灯光闪烁,周末的北京路商圈再次迎来人流高峰。11月8日,一年一度的“广百之夜”精彩上演。知名品牌纷纷把展台搬到商场前广场中央,全开放的展示区吸引了大批市民的关注。
“原来金利来的服装制作从面料到针脚都有这么多讲究。”市民陈小姐发出感叹,店内可机洗功能展示区、3D免烫衬衫、领带和皮带工艺展示区域,以及金利来专利硕果·翻翻乐互动有奖专区等特色体验活动火爆“出圈”。
一个新鲜的消费场景带来的不仅仅是营销,更促进品牌在北京路商圈进一步深化和消费者的关系。通过引进不同品牌的全国首展,北京路商圈向消费者讲述新场景的活力。广百百货北京路店副总经理冯凯表示,“在地区首展、全国首展等展示场合,商家都会推出最新的产品,商圈也能掌握一手资源。”
物资相对匮乏的年代,人们消费是为了满足功能性需求,即满足于吃饱穿暖的日常需求。随着社会经济的发展,人们不再满足于商品的功能。增加顾客体验、利用产品以外的附加体验,成为吸引顾客的又一制胜法宝。
“线下商场不仅仅是消费的场所,更是体验的场所。通过贴柜互动、丰富的表演等方式,我们希望提供一种综合性的体验,推动商场、商圈进一步加强与消费者的互动,增强消费黏性。”冯凯介绍,作为华南地区影响力最大、品牌数量最全的化妆品零售龙头,广百北京路店近年来持续落地各种高端品牌首店,就是为了吸引消费者增强黏性。
如今,已引入takami华南首店、Prada彩妆广州百货业态首店、CPB越秀首店等华南区首店6家,广州市首店及商圈首店超40家。“首店往往有更多新款,品类也更齐全。”消费者王女士每年都在广百之夜囤一年的护肤品。
与此同时,北京路还不断挖掘存量资源,粤·潮楼、粤海天河城B区相继开业。目前已经引进撒米DIY潮牌工厂等10多家潮牌广州首店,持续提升北京路品牌集聚度和影响力。
随着商品种类日益丰富,产品的个性化功能逐渐被消费者重视。走进撒米DIY潮牌工厂店,橱窗悬挂的各式衣服看起来和专卖店区别不大。继续往里走便可见其中奥秘,玻璃柜台里摆满了衣服上的各种零部件。
这是广州第1家“撒米DIY潮牌工厂”,提供各大IP元素进行创意设计。每个顾客的想法都可以出现在服饰、日用品、文具及手帐上,定制属于自己的产品。“不喜欢批量生产的工业品,要的就是独一无二的款式。”一名高中生周末约了同学一起来选购。
事实上,升级后回归的粤·潮楼采用“商业+艺术+场景”结合的新商业模式,延续广州潮流文化基因,集合潮流零售、场景式体验、新生活方式艺术展览、社交活动为一体打造新一代青年新生活方式聚场。
一方面,老牌百货主动推进提质扩容、智慧升级;另一方面,得益于《市级北京路步行街业态提升扶持资金管理规定》等业态扶持政策,李宁广州最大旗舰店、华南首家华为智慧生活体验旗舰店、NBA中国最大旗舰店等一批国际国内知名品牌纷纷进驻。
目前,北京路商圈品牌总数已从750家升至1600余家,新业态、新消费比例从38%提升至72%,更好地满足年轻人的购物新需求。
玩潮流 邂逅密度最高的潮玩基地
美式装修风格的酒吧内,两名驻场演员受到突然闯入的“黑手党”胁迫。而在他们四周,上百名酒吧顾客却神态轻松,喝着酒围观三人的冲突。随着冲突升级,顾客们有时还会加入他们的对话,或与之碰杯。
这是环境式音乐剧《阿波罗尼亚》演出现场的经典一幕。《阿波罗尼亚》广州馆利用北京路天河城不规则的690平方米,规划为集接待前厅、剧场观众区、舞台演艺区、仓库间、控制室、化妆间、办公室于一体的小型剧院空间。该项目是华南区首家环境式驻演小剧场,同时还是唯一一家持续驻演超过1年半依然火爆的环境式小剧场。
近年来,沉浸式演艺成为年轻人的时尚首选。沉浸式演艺是以多幕场景流动、多角色扮演、多感官体验、多技术应用等为特点的交互式体验模式,适应了旅游者追求深度文化体验的新需求。
“我们这里的观众以年轻人为主,以游客居多,有的游客拖着箱子就来看剧。不少观众多次返场观看,因为每一次的演员搭配都不一样,座次不一样观感也不一样。”《阿波罗尼亚》广州馆项目负责人江业柱介绍,与其他地方不同的是,北京路剧场也有亲子家庭和老人来看。
据统计,项目2022年度演出票房营收620万元,经营性利润173万元,全年接待观众数量逾2.3万人次,截至2023年10月已持续演出超过350场演出,仍保持着85%以上的上座率,观众复购率高达60%。
这意味着,本地观众对新兴事物有着很强的包容性和接受力。他们或许以前对戏剧还比较陌生,但正在尝试走进演艺新空间,开启戏剧初体验。“这是一部在孤独和劳累的深夜中,可以给予人力量的美好音乐剧。”“快速展开的剧情,随处可见的笑点。”……周末的晚上,不少年轻人约上好友走进《阿波罗尼亚》广州馆,度过一个欢乐放松的周末。
事实上,在用户消费体验决定市场份额的当下,体验型消费正在逐步火爆、占领市场。参与感的营销理念被应用在各行各业当中,比如相声表演、演唱会、旅游等行业纷纷设置调动用户互动、参与体验的环节。
应线下演出市场火爆和体验式消费的流行,北京路商圈不断打造新颖的沉浸式演艺空间。北京路天河城A区环境式驻演音乐剧《阿波罗尼亚》在广州大麦演出榜单常年四榜第一。今年天河城B区引进广州首家开心麻花自营剧场,光明广场新引入MIE真·粤语Live,打造北京路商圈“演出+live”双子星。
作为北京路商圈的两大综合体,北京路天河城与广百百货定位又不一样。天河城一直聚焦年轻时尚、潮流创新试验场,聚焦年轻消费者的多元需求,除了引进《阿波罗尼亚》、开心麻花剧场等,还引进1200书店、扶光书店等文娱业态,以及M Stand、姆明咖啡等受年轻人喜爱的网红咖啡品牌,挖掘年轻消费市场潜力。
今年国庆开业的B区,更是针对年轻消费客群如斜杠一族、尝鲜一族进行细分,在业态上以餐饮社交、新潮零售、创新体验等满足个性化需求。
聚焦年轻白领运动、社交需求,北京路打造PLAY DAY、不可思议、VBOY滑板等运动街区,引入超时光电玩SPACE、方格大战游戏、天宫手工坊等娱乐品牌。
如今,在北京路商圈逛一圈,可以邂逅多种年轻潮玩业态。据统计,北京路集聚密室逃脱25家、电玩26家、运动街区10家等新文娱店铺60余家。毫无疑问,北京路已成为广州市密度最高的年轻人潮玩基地。
学文化 提升体验撬动消费大市场
周五晚上的北京路再次热闹起来。到了晚上8时许,越来越多人群把周末的夜晚推向高潮。
从惠福美食花街穿过汹涌的人潮,北京街党群服务中心三楼却聚集起一群安静的“夜校学生”。他们用镊子小心翼翼地挑起押花的材料,在巧妙的构图中探索非遗艺术的魅力。
在离广州北京路青年夜校不远的广州市青年文化宫的青年文化夜校里,一堂咏春的体验课又给青年带来不一样的感受。陈妍从大学校园里赶来上这一节体验课,对传统文化非常感兴趣的她穿了一身改良版的汉服,站在50人的大课堂中和大家一起学习咏春。
“学咏春”“学押花”……与课堂外繁华喧闹的步行街形成鲜明对比,周五不再是“狂欢”的代名词。在安静的书画室里,非遗在夜校获得青春的传承,“热闹”以另一种形式将青年聚集起来。
一直往北段走,脚步不知不觉被音乐吸引。“020赫兹”音乐新营地走进北京路,千年古道边正热力开唱。民谣乐队不也乐队带来多首原创作品,还特别邀请广东粤剧院院长、国家一级演员曾小敏共同献唱多首精彩曲目。
到了周六晚上,又是另一番热闹。橱窗剧场每周末与市民游客相约。独唱、民乐、舞蹈等精彩节目一个接一个上演,一条街一起跟着哼唱。
最古老的街如何吸引最年轻的人?答案是文化的滋养。在弘扬中华传统文化方面,年轻人再次掀起了一个新的浪潮。年轻一代正从传统文化中重新认识自己的民族和国家,体现了文化自信的力量。
千百年前的王宫、古道、古楼、水闸、药洲等遗址,在这片沃土上串珠成链,文脉绵延。越秀通过精雕细琢的城市更新,让两千多年的文化成为滋养最新消费场景的源泉。同时,又让创新体验式的步行街反哺延续文化活力。
目前,北京路按照“周周有活动、月月有精彩”标准,面向全社会公开征集全年路面活动,遴选优质活动在北京路举办。今年以来已举办“五四”国际青年文化周、青宫橱窗剧场等特色文旅活动30多场,“迎新春购年货促消费”集市、广州国际美食节分会场等促消费集市活动50多场,进一步带旺了商圈消费氛围。
“亲戚朋友来,我都会带来北京路。北京路文化底蕴深厚,业态也很丰富。”周先生大学毕业后就在广州工作,他每次都带家人看看地下的路面,吃吃老字号餐饮,顺便游珠江。“我和朋友喜欢节假日来北京路感受文化氛围,顺便吃吃美食。”钟小姐建议,北京路可以结合传统文化策划更多具有参与性和体验感的文化活动,如快闪、音乐季等。
漫步北京路,古书院、百年老字号交错,还能遇见9家特色书店和2个文化场馆。北京路持续做强“非遗”西湖花市、广府庙会等北京路传统民俗文化活动品牌。
截至2023年11月11日,北京路步行街当年累计客流首次突破1亿人次,累计营业额超160亿元,同比去年分别增长66%和48%。在文商旅融合中,北京路商圈不断探索打造新场景,通过提升旅游体验感撬动消费大市场。
一条街,饱览羊城历史;一条路,读懂千年广州。
■专家声音
广东省商业经济学会会长、广东财经大学华南商业智库理事长王先庆:
北京路升级需政府高水平策划
南方日报:北京路升级改造之后,人气不断高涨,特别是年轻人的占比越来越高,北京路为何能吸引人流?
王先庆:北京路步行街代表着千年商都的传承,它具有内容上的独特性,是广州的一个城市符号。想要了解广州的人,都会关注北京路。其次,经过改造提升,北京路越来越注重品质提升和品牌传播,通过打造各种创新的场景将商业、旅游、文化有机地结合在一起,这样就吸引了更多年轻人到来,这也是北京路提升改造的成效之一。最后,北京路的经营业态、老字号一条街的打造、时尚首店的引进也是吸引年轻人来消费的原因之一。
南方日报:北京路商圈和天河路商圈是广州最具代表性的商圈,应该如何差异化发展?
王先庆:北京路商圈和天河路商圈本身就是非常不同的两个商圈,其内在的发展逻辑也是不一样的。北京路商圈最大的价值在于它在一条千年古道上发展起来,“老”是他的独特性,北京路依托的是历史文化,包括老的建筑、老的品牌,这些代表的都是“老广州”,而天河路商圈代表的是“新广州”。同时,两个商圈的经营模式也不一样,代表着不同类别、内容以及不同的消费群体。
对于处在老城区中心的北京路商圈,发展大型的商业体没有太多优势。北京路商圈主打的应该是特色。以现代奢侈品为例,很多奢侈品品牌都需要依托超大型的商贸集聚区,这个与北京路的实际情况不符合,但是这对于北京路商圈来说,并不是缺陷,不同的特点有不同的价值。北京路“卖”的是特色,老广州的品牌。
南方日报:按照规划,北京路正打造具有世界影响力的岭南特色商圈,如何凸显岭南特色?
王先庆:首先,北京路商圈要进一步凸显岭南特色需要“大策划”“大组织”,例如在西安,有大唐不夜城这样大型的文艺节目,游客是愿意花钱去看的。其次,道路的开拓也需要跟得上,南来北往的几个大路口的承载量也决定了人流量。所以,北京路商圈的发展需要政府花力气去打造高水平的策划。北京路的历史底蕴和内容非常丰富,但是需要用整体的思路把北京路步行街发展串联起来,这需要政府的执行力,一些门店单打独斗的创意难成气候。
天河路商会会长、正佳集团副董事长兼首席执行官谢萌:
北京路和天河路商圈
既可互补融合又能保持个性
南方日报:北京路升级改造之后人气不断高涨,今年的人流已经过亿,您认为北京路吸引人流的密码是什么?
谢萌:北京路自身已经成为一个品牌,具备其他步行街难以企及的时间沉淀。按照商业发展规律,即便是生意兴隆、成功的商业街区仍需要不断更新以保持优势,不断维持新鲜感和商品上新的步行街才可以维持魅力。升级改造后的北京路,恰好给了消费者新的空间体验。值得一提的是,步行街持续繁荣的基础并不是高端的店面或是堆砌的景观元素,而是街道上人的活动。
北京路此次的升级改造保持了它的优势,包括体验业态的扩容和单主街向街群的转变。同时,又不再将行人视为消费的工具,而且重新梳理后的空间节点和品牌布局带来了新鲜感,夯实了持续繁荣的基础。特别是一改大部分步行街零售优先的单一文化,超出了消费者对于回归后的北京路的期待。
南方日报:作为广州最有影响力的商圈,北京路商圈和天河路商圈如何携手助力广州打造国际消费中心?
谢萌:每个商圈都是“文+商+旅+X”的组合,商圈的发展路径取决于对文商旅比重的明确和对“X”内容的锚定。北京路和天河路恰好是城市两种典型类型商圈的代表,北京路商圈是文商旅商圈,天河路是商旅文商圈。消费者在北京路逛“街”,在天河路逛“商场”。商圈形态和商业元素的截然不同让这两个商圈的发展既可以互补融合,又能够保持个性。
2022年底,商务部公布首批12个全国示范智慧商圈,广州市北京路商圈和天河路商圈双双入选。北京路商圈的“文”可进一步打造成为文化高地,通过文化基础设施的增加,带入更多文化消费内容,北京路的“X”则可以尝试将年轻人喜好的二次元文化和北京路结合造节,扩大北京路的群体社交魅力;天河路商圈的“商”需保持消费标杆应有的高端、时尚以及丰富度,聚焦首店经济,招引大品牌、大项目,突出国际重奢品和轻奢品引进,构建多层次消费商圈体系。
今年4月,广州北京路文化核心区管理委员会和天河路商会联合主办了广州北京路商圈高质量发展招商推介会。我带了正佳集团、依妙实业、开心麻花、迪卡侬等30余家品牌代表组团到北京路商圈调研。“在广州哪个商圈开店是战术选择,但是在北京路和天河路商圈开店是战略问题。”我当时对企业说了这样一句话,当时广州开心麻花文化传播有限公司等不少在天河路成长起来的企业,都有意继续到北京路发展。
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